Politique de confidentialité

1. Traitement des données personnelles

Le but de ce document est de vous informer des règles qui régiront le traitement des données personnelles fournies par l’utilisateur du site Web www.tucal.es (le site Web), le client TUCAL ou, le cas échéant, les parties intéressées. agir en leur nom (aux fins du présent document, il sera entendu que le terme « Utilisateurs » fait référence à tout ce qui précède).

TUCAL garantit la confidentialité des données personnelles fournies par les utilisateurs et leur traitement conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, après avoir installé tous les moyens et mesures techniques à sa disposition pour éviter la perte, l’abus, l’altération, l’accès non autorisé et le vol du données personnelles fournies. Malgré cela, les Utilisateurs doivent être conscients que les mesures de sécurité Internet ne sont pas imprenables.

Responsable du traitement

Identification: Tubería y Calderería, S.L. (TUCAL)
Adresse postale: Parroquia de Guísamo B-13, Polígono Industrial de Bergondo, 15165 Bergondo – A Coruña (Espagne)
Téléphone: +34 981 795 722
E-mail: tucal@tucal.es

Finalités du traitement des données et bases juridiques permettant le traitement

Les données fournies par les Utilisateurs via un formulaire de contact (ou sur un autre support) seront traitées afin de gérer la demande, la question ou le commentaire qui y est soulevé. Dans ce cas, la base légale du traitement des données est votre consentement.
Les données fournies par les Utilisateurs via un formulaire de demande de budget seront traitées afin d’envoyer le budget demandé, son suivi et la gestion des requêtes qui s’y rapportent. Dans ce cas, la base légale pour le traitement des données est votre consentement et la gestion de la relation précontractuelle avec l’Utilisateur.
De même, dans le cas où l’Utilisateur souscrit par quelque moyen que ce soit un budget ou un contrat avec TUCAL, les données ci-dessus et celles fournies à l’occasion de la souscription d’un produit ou service TUCAL seront traitées par cette société pour gérer sa demande, la fourniture de produits et/ou la fourniture de services y afférents, ainsi que pour la gestion des requêtes et/ou réclamations y afférentes. Dans ce cas, la base légale pour le traitement des données est l’exécution de la relation contractuelle avec les Utilisateurs.

TUCAL peut effectuer des enquêtes de satisfaction ou celles liées aux produits et services fournis, dans ces cas la base juridique du traitement étant la gestion de la relation contractuelle et l’intérêt légitime de TUCAL à améliorer ses produits et services, ainsi que les avantages associé à eux.

Concernant l’envoi de newsletters et/ou de communications commerciales liées aux produits ou services TUCAL, l’Utilisateur est informé de ce qui suit:

TUCAL peut protéger l’intérêt légitime à communiquer à l’utilisateur des informations sur les services ou produits de TUCAL qui peuvent l’intéresser car ils sont liés à des services ou produits qui ont été contractés par l’utilisateur.

D’autre part, dans le cas des Utilisateurs qui ont donné leur consentement, TUCAL traitera leurs données personnelles pour leur envoyer périodiquement des newsletters et / ou des informations sur les produits, activités, services ou actions de TUCAL. Ces informations peuvent être transmises par tout moyen, y compris par voie électronique, et même lorsque l’Utilisateur n’a contracté aucun service. Dans ce cas, la base légale pour le traitement des données est le consentement des Utilisateurs, sans en aucun cas le retrait de ce consentement conditionnant l’exécution de tout contrat signé par les Utilisateurs.

Les utilisateurs doivent remplir tous les champs du formulaire correspondant. Dans les cas où le remplissage de tous les champs du formulaire n’est pas obligatoire, les champs obligatoires seront marqués d’un astérisque (*) dans ledit formulaire. De même, dans le cas où l’Utilisateur utilise un autre moyen pour contracter un produit ou un service, il doit fournir les données requises. Si vous ne fournissez pas toutes les données obligatoires, nous ne serons pas en mesure de répondre à la demande des Utilisateurs, ni de traiter la sous-traitance des produits ou services demandés.

Durée de conservation des données

Le traitement des données pour l’envoi de newsletters et/ou d’informations commerciales sur la base du consentement sera effectué tant que l’Utilisateur ne révoque pas ledit consentement et tant que les finalités pour lesquelles lesdites données personnelles ont été collectées restent inchangées.

Les données qui sont traitées pour les autres finalités énoncées dans la section précédente seront conservées aussi longtemps qu’elles seront nécessaires à la gestion de la demande de l’Utilisateur et/ou à l’exécution du contrat, ainsi que le temps nécessaire pour se conformer aux conditions correspondantes. obligations légales.

Par la suite, les données personnelles seront bloquées, qui resteront à la disposition exclusive des juges et des tribunaux, du ministère public ou des autorités compétentes pour la demande d’éventuelles responsabilités, pendant le délai de prescription de celles-ci. Une fois la période susmentionnée écoulée, TUCAL procédera à la suppression des données.

Destinataires auxquels les données seront communiquées

Aucun transfert de données personnelles ne sera effectué à des tiers sauf dans les cas où ils sont couverts par l’exécution d’un contrat et/ou lorsqu’il existe une obligation légale.

D’autre part, les responsables du traitement désignés par la TUCAL à tout moment, c’est-à-dire certains prestataires qui, aux fins de la prestation de services contractée, doivent accéder à des données personnelles et qui, à titre d’exemple, peuvent avoir accès à des données personnelles données des Utilisateurs et sans s’y limiter, ils effectuent leurs services dans les secteurs suivants : services de plate-forme Web, services administratifs, traitement des paiements, gestion de la livraison et du transport, distribution d’e-mails, services marketing. Dans le cas où les responsables du traitement auraient besoin d’accéder à des données personnelles, ils les utiliseront uniquement pour la fourniture du service et conformément à nos instructions.

Afin de remplir les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, il peut être nécessaire d’effectuer des transferts internationaux des données personnelles des Utilisateurs vers des prestataires de services. Dans le cas où lesdits prestataires sont établis dans des pays où le niveau de protection n’est pas le même que celui prévu dans l’Espace économique européen, nous adopterons les garanties appropriées conformément à la réglementation sur la protection des données, en demandant, si nécessaire, le consentement préalable. .de chaque Utilisateur.

Les utilisateurs peuvent demander des informations plus détaillées concernant les destinataires de leurs données via les adresses indiquées dans ce document, en indiquant le traitement spécifique sur les destinataires desquels ils demandent des informations.

Droits et devoirs des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer les droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de leurs données personnelles, d’opposition et de limitation au traitement de leurs données.

Tout Utilisateur a le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons des données personnelles le concernant et d’accéder à ses données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, le les données ne sont déjà pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les Utilisateurs peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas TUCAL peut conserver les données pour l’exercice ou la défense de réclamations.

De même, dans certaines circonstances, lorsque la base légale qui permet le traitement est un intérêt légitime, les Utilisateurs peuvent exercer le droit d’opposition.

Lorsque la base du traitement est le consentement, les Utilisateurs peuvent le révoquer à tout moment, ainsi que, le cas échéant, modifier les consentements donnés lorsqu’ils le jugent opportun.

Lorsque la base légale qui permet le traitement est l’existence d’une relation contractuelle ou d’un consentement, les Utilisateurs peuvent exercer le droit à la portabilité de leurs données.

Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter TUCAL via l’adresse e-mail tucal@tucal.es, ou à l’adresse suivante : Tubería y Calderería, SL – Protection des données, Parroquia de Guísamo B-13, Polígono Industrial de Bergondo, 15165 Bergondo – A La Corogne (Espagne), en indiquant les détails correspondant à votre demande et en prouvant dûment votre identité.

Les utilisateurs sont informés qu’ils ont le droit d’obtenir des informations sur l’exercice de leurs droits et/ou de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

L’Utilisateur sera responsable de la véracité des données fournies à TUCAL, se réservant le droit d’exclure des services enregistrés tout Utilisateur qui fournirait de fausses données, sans préjudice de toute autre action en justice qui pourrait être engagée. De même, il appartient à l’Utilisateur de maintenir à jour les données personnelles qu’il a fournies.

2. Obtention de données lors de la navigation sur le Site. Naviguer avec des cookies

TUCAL obtient par le biais de cookies les données de navigation des utilisateurs qui naviguent sur le site Web afin de le gérer. De même, il est précisé que ces données sont obtenues à des fins statistiques, en demandant le consentement préalable de l’utilisateur à ces fins.

L’utilisation de cookies sur le site Web sera régie par les dispositions de la politique de cookies de TUCAL.

3. Modification

TUCAL se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux nouveaux développements ou aux exigences législatives et jurisprudentielles, ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Les utilisateurs seront informés de toute modification affectant le traitement de leurs données personnelles et leur consentement sera demandé, dans les cas où il est établi par la réglementation applicable à tout moment.